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Ondura

Asfalto ondulado para techos por Onduline North America


Preguntas frecuentes sobre laminas y tejas ONDURA® de asfalto ondulado®

P. ¿Qué es ONDURA?
R. Láminas y tejas ONDURA se componen de 50% fibra orgánica reciclada que son procesados para aumentar la durabilidad, es formado en un panel ondulado y, impregnado con asfalto para crear una barrera de protección contra el clima.
P. ¿Dónde puedo obtener instrucciones de instalación ONDURA?

R. Puede descargar una versión en PDF de la Guía de instalación ONDURA, solicite uno por correo electrónico, o llame nuestro teléfono de atención al cliente 800-777-7663, lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, hora de la costa atlántica, para envió por correo.

P. ¿Cuál es la inclinación mínima necesaria para la instalación de ONDURA?
R. Se recomienda una inclinación de 3 pulgadas por pie (3 "x12") o más pronunciada para el desempeño satisfactorio de las láminas y tejas ONDURA. ONDURA no se debe utilizar en una inclinación que es inferior a 3 pulgadas por pie.
P. ¿Cuál es la distancia entre el soporte recomendado para instalar ONDURA?
R. Se recomienda un soporte de 24 pulgadas en el centro (oc). En las zonas de mucha nieve, el espaciamiento debe reducirse a 18 pulgadas o 12 pulgadas. No utilice 16 pulgadas sobre la separación entre el centro, ya que esto no se alineará correctamente con las ondulaciones ONDURA para dar el soporte del panel. Se recomienda cubierta solida con papel de fieltro en zonas con condición extremas o edificios con techo interior.
P. ¿Puede comprar ONDURA en tamaños personalizados?
R. ONDURA está disponible en láminas que son 48 pulgadas por 79 pulgadas y las tejas que son 48 pulgadas por 19-¾ pulgadas. ONDURA no está disponible en tamaños personalizados, pero las láminas se pueden cortar fácilmente usando un cuchillo con una hoja afilada o una sierra circular. Por favor revise la Guía de instalación para más detalles.
P. ¿Qué se debe utilizar para cortar láminas y tejas ONDURA?
R. Utilice un cuchillo con una hoja afilada para cortar paralelo con ondulaciones, o una sierra circular con una cuchilla con punta de carburo para cortar a través de ondulaciones. Siempre use protección para los ojos cuando cortar.
P. ¿Está ONDURA cubierta por una garantía?
R. ONDURA está cubierto por una garantía limitada de por vida. El documento de garantía está disponible en archivo PDF.
P. ¿Cómo puedo encontrar una tienda que vende ONDURA?
R. Puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente 800-777-7663, lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, hora de la costa atlántica, o enviar una consulta por correo electrónico a customerservice@onduline-usa.com y pedirnos que localizar una tienda o tiendas cerca de su código postal. Vamos a necesitar un código postal para ayudarnos a estrechamos nuestra búsqueda de una tienda local.
P. ¿Cómo puedo encontrar un contratista para instalar ONDURA para mí?
R. Puede llamar nuestro teléfono de atención al cliente 800-777-7663, lunes a viernes, 8 am a 5 pm, hora de la costa atlántica, o enviar una consulta por correo electrónico a customerservice@onduline-usa.com pedirnos que localizar a un contratista cerca de su código postal. Comprobaremos nuestra base de datos para ver si hay un contratista con experiencia de instalación de los productos ONDURA cercana a usted. Nota: Debido a que no tenemos un programa de certificación para los contratistas, estos son referidos solamente, no recomendaciones.
P. ¿Es ONDURA disponible en colores personalizados?
R. ONDURA se fabrica en ocho colores. Los colores personalizados están disponibles en cantidades de 2.250 láminas o más. Otra opción es pintar el material para lograr un color personalizado. ONDURA puede ser pintado con una pintura de látex acrílico exterior de alta calidad. Una versión en PDF de la Guía de pintura de pintura está disponible en línea.
P. Quiero comprar ONDURA en un color mi distribuidor no tiene, pero requieren un mínimo de una orden especial. Sólo necesito unos pocos. ¿Qué puedo hacer?
R. Usted puede preguntar a su distribuidor para pedir las láminas y pedir que esas láminas sean ordenadas y enviadas en el próximo envío regular de esa tienda. Un empleado en la tienda debe ser capaz de decirle aproximadamente cuando se ordenan de nuevo y la fecha de entrega prevista.
P. ¿Por qué los tejas ONDURA requieren pedido especial en mi tienda?
R. Tradicionalmente, tejas ONDURA son un elemento de orden especial porque cortamos cada teja para el orden de la misma serie de fabricación para conseguir la máxima uniformidad de las tejas. Si una tienda requiere un pedido especial para las tejas, por favor pregunte al empleado de la tienda que llame al soporte técnico ONDURA al 800-777-7663, lunes a viernes de 8 am a 5 PM EST para pedir ayuda con el pedido y obtener una fecha de entrega.
P. ¿Cuál es la comparación de costos entre ONDURA y otros tipos de materiales para techos?
R. La mejor manera de comparar los costos de material de techo se basa en un "cuadrado de techar", que es de 100 pies cuadrados. Calcule el costo de material para cubrir 100 pies cuadrados, y luego comparar los costos. ONDURA cubrirá 100 pies cuadrados con 4.5 láminas.
P. Necesito ayuda para saber cuánto material y qué accesorios que necesitaré, y cuánto costará utilizar ONDURA en mi casa. ¿Puedo obtener una estimación de usted?
R. R. Nos proporcionan una guía de estimación rápida para ambas láminas y tejas en el comienzo de la Guía de instalación ONDURA, y tenemos una guía de estimación disponible para descargar. Estos documentos le ayudarán a determinar la cantidad de material y los accesorios que puede necesitar. Sin embargo, si usted todavía necesita ayuda, puede llamar nuestro departamento de Soporte Técnico al 800-777-7663, lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, hora de la costa atlántica. Podemos que pedirle a enviar un fax o un correo electrónico un dibujo de su estructura. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar, aunque usted será el único responsable de ordenar la cantidad correcta de material. Ya que no fijamos los precios al por menor, es imposible para nosotros proporcionar una estimación de costos. Asociado de su tienda debe ser capaz de ayudarle a determinar el costo. Si aún necesita más ayuda, pedir al socio que llamar a nuestro teléfono de atención al 800-777-7663, lunes a viernes, de 8 am a 5 pm.
P. ¿Cómo manejo intermitente alrededor de las chimeneas o tubos de ventilación?
R. Se recomienda el uso de metal ordinario intermitente alrededor de las chimeneas cuadrados y claraboyas. Para chimeneas redondas, o tuberías calientes o fríos, fabricamos dos tamaños de tapajuntas de tuberías, pequeñas (12 "x 12") y grandes (20 "x 20"). Ambos tienen centros planas.
P. ¿Cómo manejo tapajuntas de aluminio en los valles del techo?
R. Para los valles se recomienda 24 pulgadas tapajuntas de aluminio y tiras de cierre sólidos. Usted tendrá que cortar las láminas o las tejas en un ángulo para adaptarse al valle. Para obtener más información sobre tapajuntas, por favor lea la Guía de instalación ONDURA.
P. ¿Cómo puedo manejar el tapajuntas de aluminio en un cambio de Inclinación?
R. Tapajuntas y cierres sólidos se deben usar en los cambios de Inclinación. Para obtener más información sobre el cambio de Inclinación, por favor lea la Guía de instalación ONDURA.
P. ¿Cuándo utilizo tiras de cierre sólido o ventilado?
R. Cierres sólidos se utilizan en los valles del techo y en las zonas donde se requiere un sello contra el clima en el techo. Además, si se utiliza una ventilación de borde, cierres sólidos deben instalarse en la cresta. Cierres ventilados se utilizan en los aleros, cumbreras y en las zonas donde la ventilación adicional es apropiada.
P. ¿Puedo usar tornillos en lugar de Clavos?
R. Se recomienda utilizar clavos ONDURA de igualar colores y diseño personalizado para todas las aplicaciones. Los tornillos pueden ser utilizados, pero hay riesgos asociados con la instalación de tornillos.
  1. Atornillar los tornillos con más fuerza debilitará y el material.
  2. Usando un taladro u otro dispositivo podría clavar el tornillo a través y crear un agujero en el material ONDURA. Si usted elige utilizar tornillos, los tornillos deben tener un mínimo de 3 pulgadas de largo, tienen una arandela de neopreno, y ser instalado en las crestas, no los valles, de la ondulación. Usted debe seguir el mismo patrón de fijación como se describe en la Guía de instalación ONDURA.
P. ¿Qué tipo de pintura debo utilizar para pintar ONDURA?
3. R. Usted puede utilizar cualquiera pintura de látex acrílico exterior de alta calidad, o usted puede pedir la pintura ONDURA de su distribuidor más cercano. Para obtener instrucciones detalladas, ofrecemos una Guía de Pintura.
P. Tengo que limpiar mi techo ONDURA. ¿Qué recomienda usted?
R. Se recomienda la limpieza periódica con una solución de limpieza hecha de una parte de cloro blanqueador en diez partes de agua. Le recomendamos que no utilice una maquina a presión. Asegúrese de seguir todas las precauciones de seguridad mientras se realiza el mantenimiento en su techo.
P. ¿Hay una recomendación del mantenimiento de un techo ONDURA?
R. La eliminación rápida de los residuos (hojas, ramas, etc.) es muy importante para asegurar una buena apariencia para su techo ONDURA durante años. Asegúrese de seguir todas las recomendaciones de seguridad mientras se realiza el mantenimiento en su techo. Repintado es necesario cuando el techo comienza a mostrar desgaste. Para obtener instrucciones detalladas pintura, ofrecemos una Guía de Pintura. Para obtener una lista completa de los elementos de mantenimiento, por favor llámenos al 800-777-7663, lunes a viernes, 8 am a 5 pm, hora de la costa atlántica.
 
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